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中国电动自行车售后服务规范

发布日期: 2014-09-24 来源:tbtguide 字号: [ ]

中华人民共和国商务部2012.12.20发布了《电动自行车售后服务规范》SB/T 10837-2012行标,此标准予2013.06.01正式实施。

本标准起草单位为:山东省标准化研究院、青岛澳柯玛电动科技有限公司、山东省自行车电动车行业协会、日照市技术监督信息研究所。

本标准规定了电动自行车产品售后服务的术语和定义、基本要求、售后保修服务要求、服务规范以及售后服务争议的处理。

本标准适用于中华人民共和国行政区域内从事电动自行车生产、销售和维修服务的组织。

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